众安在线扭亏了泰康、安心、易安还在亏 互联网保险“梗”在哪儿

发布日期:2019-08-07 23:59   来源:未知   

  核心提示:8月6日,21世纪经济报道记者获悉,众安在线发布的《正面盈利预告》显示,预计2019年上半年将取得未经审计归属于公司股东合并净利润,与2018年同期未经审核归属于股东6.56亿元的净亏损额相比,转亏为盈。

  8月6日,21世纪经济报道记者获悉,众安在线.HK)发布的《正面盈利预告》显示,预计2019年上半年将取得未经审计归属于公司股东合并净利润,与2018年同期未经审核归属于股东6.56亿元的净亏损额相比,转亏为盈。

  同期,其余几家互联网保险公司泰康在线、安心财险、易安财险处于亏损状态。整体而言,对保险公司盈利问题应该辩证看待,因为新成立的保险公司普遍存在一定的盈亏平衡周期,需要在市场拓展、团队搭建、产品研发和模式探索等方面投入资源,且互联网保险公司与成熟保险主体在打法上存在一定差异。

  回顾以往,2013年,众安在线由蚂蚁金服、腾讯以及中国平安等公司共同发起成立。其中蚂蚁金服持股13.53%,腾讯持股10.20%,中国平安持股10.20%。在上市前,除2013年亏损外,众安在线.09亿元。

  2017年,众安在线登陆香港交易所,成为国内首家港股上市的互联网保险公司。随后,众安在线年,众安在线年,众安在线年净亏损继续扩大的原因,众安在线解释称,主要是由于承保亏损随着总保费同比快速增长而增加、投资收益受到市场疲软影响、科技输出业务还处于研发投入及市场开拓阶段等影响。

  终于,2019年上半年,众安在线转亏为盈。众安在公告中表示,一方面,是在2019年上半年总保费增长的同时,进一步改善综合成本率,使承保端亏损收窄。此外,基于国内A股市场的良好表现,众安在线投资收益增加。

  同期,其余几家上市保险公司均实现净利润大增。国寿股份2019年中期归属于母公司股东的净利润较2018年同期相比,预计增加约188.86亿元到221.71亿元,同比增加约115%到135%;新华保险归属于母公司净利润预计增加46.39亿元左右,同比增加80%左右;中国太保预计归属于股东的净利润约为162亿元左右,与上年同期相比将增加96%左右;中国人保归属于母公司净利润预计为136.74亿元到156.27亿元,与上年同期相比增加39.07亿元到58.60亿元,同比增加40%到60%;中国再保险归属于母公司股东的净利润较上年同期增长约35%至45%。

  究其原因,主要是公开市场权益类投资收益同比大幅增加,以及因执行《关于保险企业手续费及佣金支出税前扣除政策的公告》,2018年度应交企业所得税减少,相应减少报告期所得税费用。

  2019年5月,财政部、税务总局发布《关于保险企业手续费及佣金支出税前扣除政策的公告》。保险企业发生与其经营活动有关的手续费及佣金支出,不超过当年全部保费收入扣除退保金等后余额的18%(含本数)的部分,在计算应纳税所得额时准予扣除;超过部分,允许结转以后年度扣除。

  同期,其余几家互联网保险公司处于亏损状态。2019年上半年,泰康在线万元。不过,正如前述所言,对保险公司盈利问题应该辩证看待。

  一些业内人士希望,互联网保险公司在投资人支持下对创新进行持续投入,为保险业发展提供一定的借鉴。目前,众安在线的科技输出风头正劲。例如,2018年8月,众安国际与软银愿景基金签署股东协议,推动海外市场的科技解决方案输出业务;两月后,又与日本财产保险公司(SOMPO)签署合作协议,输出保险科技解决方案;2019年1月,与新加坡O2O平台Grab成立合资公司,探索东南亚互联网保险分销业务等。不过,最终成效,尚待观察。

  对于消费者而言,最关注的还是理赔和服务。但从银保监会公布的数据看,互联网保险公司投诉量似乎增长明显。

  2019年一季度,在财产保险公司合同纠纷投诉量前10位中,众安在线%。在财产保险公司涉嫌违法违规投诉量前10位中,安心财险13件,去年同期0件;泰康在线件;众安在线件。在财产保险公司亿元保费投诉量前10位中,安心财险149.78件/亿元;泰康在线件/亿元。

  具体到问题来看,财产保险公司理赔纠纷投诉量前10位中,众安在线%。据了解,这一问题涉及的险种以机动车辆保险为主,主要反映定核损和核赔环节的金额争议、责任认定纠纷和理赔时效慢等问题。

  在财产保险公司销售纠纷投诉量前10位中,众安在线%。据了解,这一问题涉及的险种以机动车辆保险、保证保险、意外伤害保险和健康保险为主,主要反映未经消费者同意擅自投保、强制搭售、夸大保险责任等问题。

  此前,对于互联网保险公司投诉量不断增长的问题,泰康在线副总裁丁峻峰解释称,其实这是误解。“一方面,互联网保险大多是件均保费低、理赔频次高的重体验产品,与客户交互的压力远远大于传统保险。另一方面,互联网用户已经培养起较强的意识,即只要感到没有达到诉求便会投诉。再者,由于互联网保险公司没有代理人,没有分支机构的层层过滤,客户往往直接打投诉电话表达诉求,造成了投诉较多的印象。从客户占比看,应该没有超过传统渠道。互联网保险模式让企业可以真正地直面用户,也要求必须不断提升客户体验。”

  大童保险董事长蒋铭在接受21经济报道记者采访时表示,保险产品可能是所有消费品当中伴随客户时间最长的商品,经常要陪消费者走完一辈子。保险公司要站在消费者视角,用服务视角或顾客视角看待这个行业,让消费者更加了解和认可这个行业。

  中国人民银行金融消费权益保护局发布的《2019 年消费者金融素养调查简要报告》显示,从消费者金融知识水平看,消费者整体上对金融知识有一定的掌握,在银行卡、储蓄、信用知识方面的正确率较高,均超过 60%;在贷款、投资、保险等方面的知识水平有待提高,不同群体对各类金融知识的掌握程度存在着较大的差异。

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